Alcuni utenti di Mac M4, in particolare quelli con i modelli MacBook Air M4 e Mac Studio dotati di chip M4 Max o M3 Ultra, hanno segnalato di non essere in grado di aggiornare all'ultima versione di macOS 15.4 RC. Quando tentano di scaricare e installare l'aggiornamento, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
"Impossibile scaricare macOS. Assicurati di essere connesso a Internet e riprova, oppure contatta il supporto Apple per assistenza."
Analisi della causa
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Chiave di decrittografia mancante : Apple crittografa gli aggiornamenti software, richiedendo chiavi di decrittografia fornite dai suoi server durante l'installazione. Tuttavia, i server software di Apple non hanno ancora fornito le chiavi di decrittografia necessarie per questi nuovi modelli di Mac, impedendo così l'avanzamento dell'aggiornamento.
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Ambito limitato dell'impatto : Questo problema colpisce in particolare i nuovi modelli di MacBook Air e Mac Studio preinstallati con macOS 15.3 o versioni precedenti. I dispositivi che eseguono già macOS 15.4 Beta 4 non sono interessati e possono installare normalmente l'aggiornamento.
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Sebbene al momento non esista una soluzione diretta al problema, gli utenti interessati possono provare i seguenti approcci:
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Controllare la connessione di rete : poiché l'aggiornamento richiede il download di nuovi file di sistema, assicurarsi che il Mac sia correttamente connesso a Internet.
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Contatta il supporto Apple : se il problema persiste, contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza.
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Attendi un aggiornamento : è probabile che Apple risolva il problema con un futuro aggiornamento software, quindi gli utenti possono attendere una soluzione ufficiale.
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Contatta il supporto Apple : se il problema persiste, contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza.
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Attendi un aggiornamento : è probabile che Apple risolva il problema con un futuro aggiornamento software, quindi gli utenti possono attendere una soluzione ufficiale.
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Conclusione
L'incapacità degli utenti di Mac M4 di aggiornare a macOS 15.4 RC è principalmente dovuta al fatto che i server software di Apple non hanno ancora fornito le chiavi di decrittografia necessarie per i modelli di Mac più recenti. Gli utenti possono risolvere il problema controllando la connessione Internet, contattando il supporto Apple o attendendo un aggiornamento ufficiale.
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