Alcuni utenti Mac con processore M4, in particolare quelli con i modelli MacBook Air e Mac Studio con processore M4 Max o M3 Ultra, hanno segnalato di non essere in grado di aggiornare all'ultima versione di macOS 15.4 RC di Apple. Quando tentano di scaricare e installare l'aggiornamento, ricevono un messaggio di errore:
Impossibile scaricare macOS. Assicurati di essere connesso a Internet e riprova, oppure contatta il Supporto Tecnico Apple per assistenza.
Analisi della causa
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Chiave di decrittazione mancante : Apple crittografa gli aggiornamenti software, richiedendo una chiave di decrittazione fornita dal server durante l'installazione. Tuttavia, i server software di Apple non hanno ancora fornito le chiavi di decrittazione necessarie per questi nuovi modelli di Mac, impedendo l'aggiornamento.
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Impatto limitato : questo problema riguarda specificamente i nuovi modelli di MacBook Air e Mac Studio che avevano preinstallato macOS 15.3 o versioni precedenti. I dispositivi che eseguono già macOS 15.4 beta 4 non sono interessati e possono installare l'aggiornamento normalmente.
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Al momento, non esiste una soluzione diretta al problema, ma gli utenti interessati possono provare quanto segue:
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Controllare la connessione di rete : assicurarsi che il Mac sia correttamente connesso a Internet, poiché gli aggiornamenti richiedono il download di nuovi file di sistema.
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Contattare il Supporto Apple : se il problema persiste, contattare il Supporto Apple per ulteriore assistenza.
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Attendere un aggiornamento : Apple probabilmente risolverà questo problema in un futuro aggiornamento software, quindi gli utenti possono scegliere di attendere una soluzione ufficiale.
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Controllare la connessione di rete : assicurarsi che il Mac sia correttamente connesso a Internet, poiché gli aggiornamenti richiedono il download di nuovi file di sistema.
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Contattare il Supporto Apple : se il problema persiste, contattare il Supporto Apple per ulteriore assistenza.
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Attendere un aggiornamento : Apple probabilmente risolverà questo problema in un futuro aggiornamento software, quindi gli utenti possono scegliere di attendere una soluzione ufficiale.
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Conclusione
L'impossibilità per gli utenti di Mac M4 di aggiornare a macOS 15.4 RC è dovuta principalmente al fatto che i server software di Apple non forniscono ancora le chiavi di decrittazione necessarie per i modelli di Mac più recenti. Gli utenti possono risolvere il problema controllando la propria connessione a Internet, contattando il supporto Apple o attendendo un aggiornamento ufficiale.
