일부 M4 Mac 사용자, 특히 M4 Max 또는 M3 Ultra 칩이 장착된 M4 MacBook Air 및 Mac Studio 모델을 사용하는 사용자는 Apple의 최신 macOS 15.4 RC로 업그레이드할 수 없다고 보고했습니다. 업데이트를 다운로드하고 설치하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
"macOS를 다운로드할 수 없습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 다시 시도하거나 Apple 지원에 문의하여 도움을 받으세요."
원인 분석
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복호화 키 누락 : Apple은 소프트웨어 업데이트를 암호화하여 설치 중에 서버에서 제공한 복호화 키가 필요합니다. 그러나 Apple의 소프트웨어 서버는 아직 이러한 새로운 Mac 모델에 필요한 복호화 키를 제공하지 않아 업데이트가 진행되지 않습니다.
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영향 범위 제한 : 이 문제는 macOS 15.3 또는 이전 버전이 사전 설치된 새로운 MacBook Air 및 Mac Studio 모델에 특히 영향을 미칩니다. 이미 macOS 15.4 베타 4를 실행 중인 기기는 영향을 받지 않으며 정상적으로 업데이트를 설치할 수 있습니다.