Publicado el 24 de septiembre de 2026 · Estado: corrección anunciada, actualización pública pendiente
iOS 27.0.1 llegará pronto: Apple confirma la solución a los reinicios por Face ID del iPhone 18 Pro
Apple ha confirmado una solución de software para un fallo del iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max que puede congelar y reiniciar el teléfono tras un intento fallido de Face ID. La corrección se espera a principios de la semana del 28 de septiembre de 2026.
iOS 27.0.1 es la actualización más probable, pero Apple no ha confirmado ni el número de versión definitivo ni la fecha exacta de lanzamiento. Haz una copia de seguridad del iPhone, usa el código si una aplicación provoca el problema repetidamente y comprueba Ajustes > General > Actualización de software cuando llegue la corrección pública.
No necesitas sustituir el teléfono únicamente por este fallo específico de software. Otros síntomas de reinicio pueden requerir un diagnóstico aparte.
Algunos propietarios de los últimos iPhone Pro han experimentado una secuencia preocupante: Face ID falla al autenticar una aplicación, la pantalla deja de responder al tacto y el teléfono se reinicia. Según 9to5Mac, que reprodujo el fallo y recibió la confirmación de Apple, hay una corrección de software en camino. El medio también ha detectado iOS 27.0.1 en sus estadísticas web.
¿Cuándo se lanzará iOS 27.0.1?
Apple comunicó a 9to5Mac que la corrección del fallo de Face ID del iPhone 18 Pro debería llegar a principios de la próxima semana. A fecha del 24 de septiembre, eso apunta a la semana que comienza el 28 de septiembre. Apple no ha indicado ningún día ni hora concretos.
iOS 27.0.1 es un candidato sólido porque esa compilación apareció en informes de tráfico web. Sin embargo, observar una compilación en pruebas no significa que se haya lanzado al público, y Apple no ha identificado oficialmente qué versión incluirá la corrección. No confundas un número de compilación rumoreado o un enlace de descarga con la actualización definitiva.
¿Qué ocurre cuando falla Face ID en el iPhone 18 Pro?
Los informes se centran en la verificación con Face ID dentro de una aplicación protegida, no en el desbloqueo habitual de la pantalla de bloqueo. La app Contraseñas y las pestañas privadas de Safari figuran entre las situaciones notificadas.
- Abres un contenido protegido con Face ID.
- El primer intento de autenticación falla y vuelves a intentarlo.
- El iPhone puede dejar de responder al tacto y reiniciarse automáticamente segundos después.
9to5Mac reprodujo esta secuencia en un iPhone 18 Pro. No afecta a todos los dispositivos y se desconoce cuántos están afectados. Aunque los modelos Pro cuentan con un Face ID rediseñado y una Dynamic Island más pequeña, Apple no ha señalado públicamente el hardware del sensor como causa principal.
No todos los reinicios aleatorios corresponden a este fallo. Si tu iPhone se bloquea durante la configuración, la carga o el uso normal de apps, consulta nuestra guía de diagnóstico independiente sobre errores panic-full y reinicios aleatorios del iPhone 18 Pro para seguir otras comprobaciones.
¿Qué iPhone están afectados? ¿Y el iPhone Ultra?
El incidente confirmado relacionado con Face ID afecta al iPhone 18 Pro y al iPhone 18 Pro Max. No debe presentarse como un problema confirmado para todos los iPhone compatibles con iOS 27.
Si buscabas iPhone Ultra, ese fue un nombre anterior del plegable de Apple, cuyo nombre oficial es iPhone Duo. El Duo utiliza Touch ID en el botón lateral en lugar de Face ID, por lo que no se le debe atribuir este fallo concreto. Consulta nuestra comparativa entre Touch ID del iPhone Duo y Face ID del iPhone 18 Pro Max para más información.
¿Deberías sustituir tu iPhone 18 Pro o esperar?
Si tu nuevo Pro o Pro Max solo se reinicia en la situación descrita de fallo de Face ID, la confirmación de una corrección de software permite esperar la actualización pública antes de asumir que hay un defecto de hardware. Haz una copia de seguridad de los datos importantes y utiliza el código para autenticarte en las apps afectadas mientras tanto.
- el teléfono se reinicia en otros momentos, entra repetidamente en un bucle de arranque o no puede completar la configuración.
- queda inutilizable o aparecen otros problemas de cámara, biometría o alimentación.
- los reinicios continúan después de instalar la corrección confirmada.
Apple puede revisar los diagnósticos y decidir si necesitas servicio técnico. Evita reproducir el fallo una y otra vez de forma intencionada: aporta poca información útil y puede interrumpir pagos, trabajo o transferencias de datos.
Cómo prepararse para la corrección de Face ID
- Haz una copia de seguridad. Utiliza Copia en iCloud o una copia cifrada en el ordenador antes de instalar una actualización del sistema.
- Confirma la versión. Cuando Apple lance la corrección, abre Ajustes > General > Actualización de software y lee la versión mostrada y las notas de lanzamiento.
- Instala la actualización pública. Usa una red Wi-Fi fiable y mantén el teléfono suficientemente cargado.
- Comprueba después el uso normal de las apps. Abre con normalidad las aplicaciones que antes fallaban, sin intentar forzar un cierre o reinicio. Si el problema persiste, anota la hora y contacta con el soporte de Apple.
Si la actualización no aparece o se queda en «Actualización solicitada», consulta nuestra guía para solucionar problemas de descarga e instalación de iOS 27 para más información.
iOS 27.0.1 vs iOS 27.2 Beta: ¿qué actualización conviene usar?
iOS 27.2 Beta 2 es una compilación de prueba para desarrolladores, no la solución pública confirmada para este fallo. No instales una beta en tu iPhone principal solo con la esperanza de arreglar los cierres de Face ID. Sus correcciones, autonomía y comportamiento de las apps pueden cambiar.
Para la mayoría de los usuarios afectados, lo práctico es esperar la actualización oficial de mantenimiento y leer las correcciones publicadas por Apple. Nuestra guía de iOS 27.2 Beta 2 trata la beta por separado; la guía más amplia de actualización a iOS 27 explica funciones, autonomía y compatibilidad.
En resumen
Apple ha confirmado una corrección de software para los reinicios tras fallar Face ID en algunos iPhone 18 Pro y Pro Max, prevista para principios de la próxima semana. iOS 27.0.1 parece probable, pero la versión y la fecha exacta no son oficiales. Haz una copia de seguridad, espera la versión pública si el teléfono funciona bien por lo demás y pide a Apple que investigue los reinicios ajenos al fallo o persistentes.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Ya está disponible iOS 27.0.1?
No a fecha de esta actualización del artículo, el 24 de septiembre. La corrección se espera la semana siguiente; Apple no ha confirmado oficialmente el número de versión.
¿Solucionará iOS 27.0.1 los reinicios del iPhone 18 Pro Max?
Apple confirmó una corrección de software para el fallo específico tras una autenticación fallida con Face ID, pero hay que comprobar la versión definitiva y los resultados reales después de su lanzamiento. Pueden persistir otras causas de reinicio.
¿Por qué se reinicia mi iPhone 18 Pro cuando falla Face ID?
Algunos dispositivos se congelan y reinician después de un intento fallido de autenticación dentro de apps protegidas. Apple no ha revelado la causa técnica exacta.
¿Tengo que sustituir mi iPhone 18 Pro?
No solo por este problema de software conocido. Contacta con Apple si el teléfono tiene otros problemas, queda inutilizable o sigue reiniciándose después de la corrección.
¿Corrige iOS 27.2 Beta el fallo de Face ID?
No se ha verificado ninguna corrección en esa beta. Espera la actualización pública de mantenimiento, salvo que Apple indique expresamente otra solución.
¿Está afectado el iPhone Ultra por este problema de Face ID?
El plegable que antes se conocía como iPhone Ultra se llama oficialmente iPhone Duo y utiliza Touch ID. El informe confirmado sobre Face ID afecta a los modelos iPhone 18 Pro.
¿Una funda o un cargador MagSafe puede evitar los reinicios panic-full?
No. Ni una funda ni un cargador pueden reparar un fallo de iOS. Elige los accesorios por ajuste, protección y necesidades de carga, no como solución de software.
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