Risposta rapida
Sì—i proprietari di iPhone Duo interessati dal problema segnalato della crepatura dello schermo interno possono ottenere una sostituzione gratuita del dispositivo senza AppleCare+.
Apple ha riconosciuto il problema in una dichiarazione a 9to5Mac il 26 ottobre 2026.
Contatta direttamente AppleCare, anche se hai acquistato il telefono da un operatore.
Questo si applica al difetto dello schermo identificato; i danni accidentali devono essere valutati separatamente.
Cosa ha detto Apple riguardo alle crepature degli schermi di iPhone Duo?
Dopo le segnalazioni di schermi interni crepati lungo la cerniera, Apple ha riconosciuto che un piccolo numero di unità presenta un problema dello schermo e ha indirizzato i proprietari interessati ad AppleCare per una sostituzione. Il rapporto di 9to5Mac del 26 ottobre afferma inoltre che AppleCare+ non è richiesto per questa sostituzione.
“Se gli utenti riscontrano problemi con lo schermo del loro iPhone Duo, dovrebbero contattare AppleCare per una sostituzione.”
Serve AppleCare+ per ottenere una sostituzione gratuita?
AppleCare support e AppleCare+ sono diversi
AppleCare è il team di supporto da contattare. AppleCare+ è un piano di protezione opzionale a pagamento. Il fatto che ti venga detto di contattare AppleCare non significa che tu debba aver già acquistato AppleCare+.
Se il display interno si è incrinato durante l'uso normale, spiega cosa è successo e chiedi ad Apple di valutarlo nell'ambito del problema riconosciuto del display Duo dell'iPhone. Non è necessario acquistare un piano prima di richiedere tale valutazione.
Un preventivo a pagamento per la riparazione dello schermo è una categoria di servizio separata. La nostra guida ai prezzi di riparazione dell'iPhone Duo spiega tali costi; non dovrebbero essere trattati come una fattura automatica per un dispositivo idoneo a questa sostituzione.
La “sostituzione” significa un iPhone nuovo di negozio?
L’annuncio offre un dispositivo sostitutivo. Non specifica che si tratti di una scatola sigillata, di una particolare categoria di unità sostitutive o di un cambio immediato presso ogni negozio. Chiedi ad Apple cosa fornirà e quando sarà disponibile prima di organizzare la consegna.
I proprietari con schermi funzionanti dovrebbero preoccuparsi?
Il rapporto descrive un piccolo gruppo di dispositivi interessati, con difetti che tendono a manifestarsi precocemente. Un Duo funzionante non deve essere sostituito solo perché altri proprietari hanno condiviso foto di schermi crepati.
Per un proprietario il cui schermo si è già incrinato durante l’uso normale, il passo successivo è chiaro: documentare il problema e contattare AppleCare, anche senza AppleCare+.
FAQ sulla sostituzione dell’iPhone Duo
Apple ha annunciato un richiamo per tutti gli iPhone Duo?
La dichiarazione invita i proprietari interessati a richiedere una sostituzione. Non annuncia un richiamo di tutte le unità di iPhone Duo.
Una custodia protettiva può prevenire questo difetto interno dello schermo?
La custodia è destinata alla protezione esterna e alla presa in mano. Non dovrebbe essere presentata come soluzione a un difetto interno del display; uno schermo interno crepato deve essere valutato da Apple.
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Fonte: 9to5Mac, 26 ottobre 2026, inclusa la dichiarazione di Apple. Aggiornato il 27 ottobre 2026.
