Alcuni utenti Mac M4, in particolare quelli con i modelli M4 MacBook Air e Mac Studio dotati di chip M4 Max o M3 Ultra, hanno segnalato di non essere in grado di aggiornare all'ultima versione macOS 15.4 RC di Apple. Quando tentano di scaricare e installare l'aggiornamento, ricevono un messaggio di errore:
"Impossibile scaricare macOS. Assicurati di essere connesso a Internet e riprova, o contatta il supporto Apple per assistenza."
Analisi delle cause
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Chiave di decrittazione mancante: Apple cripta gli aggiornamenti software, richiedendo una chiave di decrittazione fornita dal server durante l'installazione. Tuttavia, i server software di Apple non hanno ancora fornito le chiavi di decrittazione necessarie per questi nuovi modelli di Mac, impedendo l'avanzamento dell'aggiornamento.
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Ambito limitato dell'impatto: Questo problema riguarda specificamente i nuovi modelli di MacBook Air e Mac Studio preinstallati con macOS 15.3 o versioni precedenti. I dispositivi che eseguono già macOS 15.4 beta 4 non sono interessati e possono installare l'aggiornamento normalmente.
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Al momento, non esiste una soluzione diretta al problema, ma gli utenti interessati possono provare quanto segue:
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Controlla la connessione di rete: Assicurati che il tuo Mac sia correttamente connesso a Internet, poiché gli aggiornamenti richiedono il download di nuovi file di sistema.
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Contatta il supporto Apple: Se il problema persiste, contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza.
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Attendi un aggiornamento: È probabile che Apple risolva questo problema in un futuro aggiornamento software, quindi gli utenti possono scegliere di attendere una soluzione ufficiale.
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Possibili soluzioni
Al momento, non esiste una soluzione diretta al problema, ma gli utenti interessati possono provare quanto segue:
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Controlla la connessione di rete: Assicurati che il tuo Mac sia correttamente connesso a Internet, poiché gli aggiornamenti richiedono il download di nuovi file di sistema.
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Contatta il supporto Apple: Se il problema persiste, contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza.
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Attendi un aggiornamento: È probabile che Apple risolva questo problema in un futuro aggiornamento software, quindi gli utenti possono scegliere di attendere una soluzione ufficiale.
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Conclusione
L'impossibilità per gli utenti Mac M4 di aggiornare a macOS 15.4 RC è principalmente dovuta al fatto che i server software di Apple non hanno ancora fornito le chiavi di decrittazione necessarie per i nuovi modelli di Mac. Gli utenti possono risolvere il problema controllando la connessione Internet, contattando il supporto Apple o attendendo un aggiornamento ufficiale.
