Alcuni utenti di Mac M4, in particolare quelli in possesso di MacBook Air M4 e Mac Studio equipaggiati con chip M4 Max o M3 Ultra, hanno segnalato di non essere in grado di aggiornare il proprio sistema all'ultima versione di macOS 15.4 RC di Apple. Durante il download e l'installazione dell'aggiornamento, ricevono un messaggio di errore:
Impossibile scaricare macOS. Assicurati di essere connesso a Internet e riprova, oppure contatta il supporto Apple per assistenza.
Analisi delle cause
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Chiave di decrittazione mancante: Apple crittografa gli aggiornamenti software, richiedendo una chiave di decrittazione fornita dal server durante l'installazione. Tuttavia, i server di Apple non hanno ancora fornito le chiavi di decrittazione necessarie per questi nuovi modelli di Mac, impedendo che l'aggiornamento venga completato.
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Impatto limitato: Questo problema riguarda specificamente i nuovi modelli di MacBook Air e Mac Studio preinstallati con macOS 15.3 o versioni precedenti. I dispositivi che già eseguono macOS 15.4 beta 4 non sono interessati e possono installare l'aggiornamento normalmente.
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Shop NowPossibili soluzioni
Al momento, non esiste una soluzione diretta al problema, ma gli utenti interessati possono provare quanto segue:
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Verifica la connessione di rete: Assicurati che il tuo Mac sia correttamente connesso a Internet, poiché gli aggiornamenti richiedono il download di nuovi file di sistema.
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Contatta il supporto Apple: Se il problema persiste, contatta il supporto Apple per assistenza.
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Attendi un aggiornamento: Apple è probabile che risolva questo problema in un futuro aggiornamento software, quindi gli utenti possono scegliere di attendere una patch ufficiale.
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Shop NowAl momento, non esiste una soluzione diretta al problema, ma gli utenti interessati possono provare quanto segue:
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Verifica la connessione di rete: Assicurati che il tuo Mac sia correttamente connesso a Internet, poiché gli aggiornamenti richiedono il download di nuovi file di sistema.
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Contatta il supporto Apple: Se il problema persiste, contatta il supporto Apple per assistenza.
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Attendi un aggiornamento: Apple è probabile che risolva questo problema in un futuro aggiornamento software, quindi gli utenti possono scegliere di attendere una patch ufficiale.
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Conclusione
L'impossibilità per gli utenti di Mac M4 di passare a macOS 15.4 RC è principalmente dovuta al fatto che i server di Apple non forniscono ancora le chiavi di decrittazione necessarie per i nuovi modelli di Mac. Per risolvere il problema, gli utenti possono verificare la propria connessione Internet, contattare il supporto Apple o attendere un aggiornamento ufficiale.
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