¿Por qué mi iPhone se queda bloqueado en "Soporte de descarga para Ima

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Las funciones de inteligencia artificial de Apple , como Image Playground , Gemoji e Image Wand , son novedades interesantes para iOS 18.2. Sin embargo, muchos usuarios han informado de un problema en el que su iPhone se queda bloqueado en "Descarga de compatibilidad con Image Playground". Si tienes este problema, ¡no te preocupes! Esta guía te explicará las posibles causas y las soluciones efectivas para resolver el problema y que puedas empezar a utilizar las funciones de inteligencia artificial de Apple sin problemas.

¿Por qué My Image Playground muestra soporte para descargas?

Quizás te preguntes por qué Image Playground requiere la descarga de datos adicionales, especialmente porque viene preinstalado con la actualización de iOS 18.2.

La razón radica en la funcionalidad de la aplicación y el enfoque de Apple en el procesamiento de inteligencia artificial en el dispositivo.
Al igual que otras funciones de Apple Intelligence, Image Playground genera imágenes y realiza todas las tareas directamente en tu iPhone . Esto significa que tus datos se procesan localmente, sin enviarlos a servidores de Apple ni a terceros.
Cuando abres Image Playground por primera vez, tu iPhone descarga el último modelo de generación de imágenes de los servidores de Apple.

¿Qué modelos de iPhone son compatibles con Apple Intelligence?

iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max

¿Cómo solucionar el problema si Image Playground está bloqueado en el soporte de descarga?

1. Actualiza tu iOS a la última versión

Pasos para actualizar iOS:

Abra Configuración .
Toque General > Actualización de software .
Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.

Para usar Image Playground, su dispositivo debe ejecutar iOS 18.2 o posterior .

2. Asegúrate de que Apple Intelligence esté habilitado

Apple Intelligence es la base de funciones como Image Playground. De forma predeterminada, Apple Intelligence está desactivada en los dispositivos nuevos, lo que puede provocar que la descarga se detenga.

Pasos para habilitar Apple Intelligence:

Vaya a Configuración en su iPhone.
Desplácese hasta Apple Intelligence y Siri .
Asegúrese de que Apple Intelligence esté activado .

3. Verifique la configuración de idioma de su dispositivo

Actualmente, Image Playground y otras funciones de inteligencia artificial de Apple están limitadas a idiomas específicos, siendo el inglés (Estados Unidos) el principal idioma admitido.

Pasos para configurar el idioma de su dispositivo:

Vaya a Configuración > General .
Toque Idioma y región .
Cambiar el idioma a Inglés (Estados Unidos) .
Reinicia tu iPhone para asegurarte de que los cambios surtan efecto.

Si tu iPhone está configurado en un idioma no compatible, la descarga puede fallar o quedarse bloqueada. Configurar el idioma correctamente resolverá este problema.

4. Verificar la conexión de red

Para descargar archivos de soporte de Apple Intelligence se necesita una conexión a Internet estable. Si tu conexión wifi o de datos móviles es lenta o poco fiable, la descarga puede quedar bloqueada.

Consejo: Evite utilizar redes WiFi públicas, ya que pueden ser lentas o restringidas.

5. Reinicia tu iPhone

Un simple reinicio puede resolver muchos problemas de software, incluidos problemas de descarga.

Pasos para reiniciar tu iPhone:

Mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de encendido.
Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone.
Después de que tu iPhone se apague por completo, presiona y mantén presionado el botón lateral nuevamente para volver a encenderlo.

Una vez reiniciado, intente acceder a Image Playground nuevamente para ver si el problema se resuelve.

6. Contacta con el soporte técnico de Apple

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que haya un problema subyacente con tu dispositivo. Ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple puede ayudarte a solucionar el problema.

Conclusión

Si tu iPhone está bloqueado en "Descargando compatibilidad con Image Playground", es probable que el problema resida en que no se ha activado Apple Intelligence, en que el idioma del dispositivo no es compatible o en que el software iOS está desactualizado. Si habilitas Apple Intelligence , configuras el idioma del dispositivo en inglés (Estados Unidos) , reinicias el teléfono y te aseguras de tener una conexión a Internet estable, puedes resolver el problema y comenzar a usar Image Playground y otras funciones de IA sin problemas.

English:Why Does My iPhone Get Stuck on "Downloading Support for Image Playground"?
French:Pourquoi mon iPhone reste-t-il bloqué sur « Téléchargement de l'assistance pour Image Playground » ?
Italian:Perché il mio iPhone rimane bloccato su "Download del supporto per Image Playground"?
Spanish:¿Por qué mi iPhone se queda bloqueado en "Soporte de descarga para Image Playground"?
German:Warum bleibt mein iPhone bei „Support für Image Playground wird heruntergeladen“ hängen?
Japanese:iPhone が「Image Playground のサポートをダウンロードしています」で停止するのはなぜですか?
Turkish:iPhone'um Neden "Image Playground Desteği İndiriliyor" Hatasıyla Karşılaşıyor?