Alcuni utenti Mac M4, in particolare quelli con i modelli M4 MacBook Air e Mac Studio dotati di chip M4 Max o M3 Ultra, hanno segnalato di non essere riusciti ad aggiornare all'ultimo macOS 15.4 RC di Apple. Quando provano a scaricare e installare l'aggiornamento, ricevono un messaggio di errore:
"Impossibile scaricare macOS. Assicurati di essere connesso a Internet e riprova, oppure contatta il supporto Apple per ricevere assistenza."
Analisi delle cause
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Chiave di decifratura mancante : Apple crittografa gli aggiornamenti software, richiedendo una chiave di decifratura fornita dal server durante l'installazione. Tuttavia, i server software di Apple non hanno ancora fornito le chiavi di decifratura necessarie per questi nuovi modelli Mac, impedendo all'aggiornamento di procedere.
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Ambito di impatto limitato : questo problema riguarda specificamente i nuovi modelli di MacBook Air e Mac Studio preinstallati con macOS 15.3 o versioni precedenti. I dispositivi che eseguono già macOS 15.4 beta 4 non sono interessati e possono installare l'aggiornamento normalmente.
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Shop NowPossibili soluzioni
Al momento non esiste una soluzione diretta al problema, ma gli utenti interessati possono provare quanto segue:
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Controlla la connessione di rete : assicurati che il tuo Mac sia correttamente connesso a Internet, poiché gli aggiornamenti richiedono il download di nuovi file di sistema.
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Contatta il supporto Apple : se il problema persiste, contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza.
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Attendi un aggiornamento : è probabile che Apple risolva questo problema in un futuro aggiornamento software, quindi gli utenti possono scegliere di attendere una correzione ufficiale.
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Shop NowAl momento non esiste una soluzione diretta al problema, ma gli utenti interessati possono provare quanto segue:
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Controlla la connessione di rete : assicurati che il tuo Mac sia correttamente connesso a Internet, poiché gli aggiornamenti richiedono il download di nuovi file di sistema.
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Contatta il supporto Apple : se il problema persiste, contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza.
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Attendi un aggiornamento : è probabile che Apple risolva questo problema in un futuro aggiornamento software, quindi gli utenti possono scegliere di attendere una correzione ufficiale.
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Conclusione
L'impossibilità per gli utenti Mac M4 di eseguire l'aggiornamento a macOS 15.4 RC è dovuta principalmente al fatto che i server software di Apple non forniscono ancora le chiavi di decrittazione necessarie per i modelli Mac più recenti. Gli utenti possono risolvere il problema controllando la propria connessione Internet, contattando l'assistenza Apple o attendendo un aggiornamento ufficiale.
