Risposta rapida
Apple chiuderà definitivamente i forum della Apple Support Community venerdì 20 novembre 2026, ponendo fine a 28 anni di assistenza tra utenti. I forum sono già in sola lettura. È ancora possibile consultare le discussioni esistenti. Non è più possibile pubblicare nuove domande o risposte. Leggi l'avviso di chiusura di Apple.
Apple ha dichiarato a MacRumors di aver esaminato la propria strategia e le esigenze dei clienti prima di prendere la decisione. Ad oggi, 12 novembre, Apple non ha ancora confermato se le vecchie discussioni rimarranno online. Il sito ufficiale di assistenza Apple rimane disponibile per la risoluzione dei problemi e l'assistenza.
Perché Apple sta chiudendo la Apple Support Community?
Apple ha dichiarato a MacRumors di aver esaminato la propria strategia e le esigenze dei clienti prima di decidere di chiudere i forum. Questa è tutta la spiegazione fornita da Apple finora. L'avviso di chiusura rimanda i lettori al proprio sito di assistenza Apple e non fa alcun riferimento al fatto che un assistente AI sostituirà il forum.
Una spiegazione plausibile è che i due servizi svolgano compiti diversi. Il sito di assistenza Apple consente all'azienda di pubblicare direttamente istruzioni aggiornate e gestire casi relativi a account, fatturazione o riparazioni. L'assistenza tra pari avviene già su siti come Reddit e MacRumors. La decisione di Apple mette in primo piano i propri canali di assistenza, lasciando alle comunità indipendenti il compito di confrontare le informazioni.
Perché non posso più pubblicare o rispondere su Apple Discussions?
Apple ha smesso di accettare nuove pubblicazioni quando è apparso l'avviso il 10 novembre, ora del Pacifico. Puoi ancora cercare e leggere le discussioni esistenti durante il periodo di sola lettura. Se stavi aspettando una risposta, rivolgiti ora a un altro forum o all'Assistenza Apple. Accedere non riaprirà la possibilità di pubblicare. Scopri il report di 9to5Mac sul cambiamento relativo alle pubblicazioni.
Aspetta, Apple Discussions terminerà dopo 28 anni?
Sì. I 28 anni risalgono ad Apple Tech Exchange nel 1998. Nel 2000 è diventato Apple Discussions e nel 2011 Apple Support Communities. Apple ha adottato l'attuale nome nel 2022. Attraverso tutti e quattro i nomi, la risposta di un utente poteva aiutare la persona successiva che cercava lo stesso problema. Scopri la storia del forum.
Se hai mai digitato un messaggio di errore esatto su Google e hai trovato la soluzione in una vecchia discussione, sai cosa rendeva questo forum degno di essere conservato. Una discussione poteva dirti quale versione di macOS aveva introdotto un problema, quali passaggi le persone avevano già provato e quale soluzione alternativa aveva finalmente funzionato. Poteva anche rispondere a una domanda più semplice: “Qualcun altro ha questo problema?” La nostra guida alla risoluzione dei problemi del display dell'iPhone Duo mostra come le segnalazioni di altri proprietari possono aiutarti a riconoscere i sintomi prima di chiedere ad Apple di valutare il tuo dispositivo.
Le vecchie pubblicazioni di Apple Support Community scompariranno dopo il 20 novembre?
Apple ha confermato la data di chiusura. Se le vecchie discussioni rimarranno leggibili pubblicamente, reindirizzeranno altrove o diventeranno inaccessibili è ancora da definire. La visualizzazione attuale in sola lettura è disponibile mentre la disattivazione è in sospeso. Scopri il report di The Verge sull'archivio.
Salva le discussioni che usi ancora
Apri la discussione mentre è leggibile e salvala come PDF, oppure copia i passaggi utili e l'URL originale in una nota. Un segnalibro da solo dipende dal fatto che la pagina originale rimanga online.
Se un link smette di funzionare, incolla l'URL originale nella Wayback Machine per verificare se è stata salvata una copia. La disponibilità dipende dal fatto che la pagina sia stata acquisita. Scopri la guida dell'Internet Archive.
Dove posso fare domande su Apple ora?
Istruzioni ufficiali per il tuo dispositivo
Inizia da Assistenza Apple per i passaggi di configurazione, le guide alla risoluzione dei problemi e le istruzioni specifiche per il tuo prodotto.
Aiuto per un account, un addebito o una riparazione
Scegli il tuo prodotto o problema su Contatta l'Assistenza Apple, oppure usa l'app Assistenza Apple per ricevere aiuto personalizzato e opzioni di riparazione.
Consigli da altri utenti Apple
Prova la sezione relativa al dispositivo su MacRumors Forums oppure chiedi su r/applehelp. Includi il tuo modello, la versione del software, il sintomo esatto e le soluzioni che hai già provato.
AppleCare e le riparazioni continueranno a essere disponibili?
Sì. AppleCare e il servizio di garanzia rimangono disponibili tramite Apple Service and Repair, dove è possibile avviare una riparazione, verificare la copertura o monitorare una riparazione già in corso.
Come posso segnalare un bug di iPhone o Mac senza il forum?
Usa Apple Product Feedback per segnalare ad Apple un bug riproducibile. Scegli il prodotto e descrivi i passaggi che causano il problema, la versione del software e ciò che ti aspettavi che accadesse. Se il problema è iniziato dopo un aggiornamento, verifica cosa è stato effettivamente modificato dall'aggiornamento. Ad esempio, scopri cosa ha cambiato iOS 27.2.1 per iPhone Duo e iPhone 18 Pro.
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FAQ
Cosa accadrà al mio profilo del forum, ai miei punti e ai miei livelli?
L'avviso di Apple non fornisce dettagli su se i profili della community o la cronologia dei contributi rimarranno visibili. Se desideri conservare una registrazione dei tuoi contributi, salva il tuo profilo pubblico e i post che ti interessano finché puoi ancora aprirli. Scopri la copertura di The Mac Observer.
Anche i forum degli sviluppatori Apple chiuderanno?
L'avviso di novembre 20 si applica alla Apple Support Community su discussions.apple.com. I Apple Developer Forums sono un sito separato per domande sulla creazione di app e sull'uso degli strumenti per sviluppatori di Apple.
