Alcuni utenti Mac M4, in particolare quelli con modelli M4 MacBook Air e Mac Studio dotati di chip M4 Max o M3 Ultra, stanno segnalando l'impossibilità di eseguire l'aggiornamento all'ultima versione di macOS 15.4 RC di Apple. Quando tentano di scaricare e installare l'aggiornamento, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
"Impossibile scaricare macOS. Assicurati di essere connesso a Internet e riprova o contatta il supporto Apple."
Analisi della causa
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Chiavi di decrittazione mancanti: Apple crittografa gli aggiornamenti software, richiedendo una chiave di decrittazione fornita dai suoi server al momento dell'installazione. Tuttavia, i server software di Apple non hanno ancora fornito le chiavi di decrittazione necessarie per questi nuovi modelli di Mac, impedendo che l'aggiornamento venga eseguito.
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Ambito limitato: questo problema riguarda solo i nuovi modelli di MacBook Air e Mac Studio con macOS 15.3 o versioni precedenti preinstallate. I dispositivi che eseguono già macOS 15.4 Beta 4 non sono interessati e possono installare l'aggiornamento normalmente.
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Sebbene al momento non esista una soluzione diretta per questo problema, gli utenti interessati possono provare quanto segue:
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Verificare la connessione di rete: poiché l'aggiornamento richiede il download di nuovi file di sistema, assicurarsi che il Mac sia correttamente connesso a Internet.
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Contattare il supporto Apple: se il problema persiste, contattare il supporto Apple per ulteriore assistenza.
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Attendere un aggiornamento: Apple probabilmente risolverà il problema in un futuro aggiornamento software, quindi gli utenti possono scegliere di attendere una soluzione ufficiale.
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Verificare la connessione di rete: poiché l'aggiornamento richiede il download di nuovi file di sistema, assicurarsi che il Mac sia correttamente connesso a Internet.
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Contattare il supporto Apple: se il problema persiste, contattare il supporto Apple per ulteriore assistenza.
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Attendere un aggiornamento: Apple probabilmente risolverà il problema in un futuro aggiornamento software, quindi gli utenti possono scegliere di attendere una soluzione ufficiale.
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Conclusione
La ragione principale per cui gli utenti di Mac M4 non possono aggiornare a macOS 15.4 RC è che i server software di Apple non hanno ancora fornito le chiavi di decrittazione necessarie per i nuovi modelli di Mac. Gli utenti possono risolvere il problema verificando la connessione Internet, contattando il supporto Apple o attendendo un aggiornamento ufficiale.
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