Cinco preocupaciones sobre el iPhone 18 Pro Max merecen ser revisadas antes de comprar: reinicios relacionados con Face ID, chasquidos en el altavoz, problemas de SOS/sin servicio con AT&T, marcas alrededor de la placa de la cámara y una alineación desigual del vidrio trasero.
Apple detalla una solución para el reinicio de Face ID en iOS 27.0.1; no se ha anunciado ninguna solución para el altavoz en dichas notas.
El problema confirmado con AT&T afecta a un pequeño número de teléfonos Pro Max, y un dispositivo ya afectado podría requerir un reemplazo.
Las dos preocupaciones estéticas provienen de observaciones de usuarios, incluida la transcripción de video suministrada para este artículo; no son defectos establecidos en todas las unidades.
Actualice, pruebe las llamadas y los archivos multimedia, e inspeccione su teléfono particular dentro de su período de devolución.
Actualizado el 7 de octubre de 2026. El iPhone 18 Pro Max en EE. UU. comienza en $1,299. ZEERA revisó las cinco reclamaciones en una transcripción de video de propietario suministrada frente a las notas de lanzamiento actuales de Apple y la información de soporte disponible. Un reporte sobre un teléfono es una razón para inspeccionar el suyo, no una tasa de defectos para todo el modelo. El anuncio y los precios de Apple proporcionan la base oficial.
1. ¿Falla Face ID o reinicia el iPhone 18 Pro Max?
Instale iOS 27.0.1 o una actualización pública posterior, luego pruebe Face ID varias veces con iluminación normal.
Las notas de iOS 27.0.1 de Apple indican que el iPhone 18 Pro y Pro Max podrían reiniciarse inesperadamente cuando Face ID no lograba autenticar. La actualización aborda específicamente el reinicio. No establece que cada desbloqueo fallido ocasional tenga la misma causa o que un sensor reubicado sea el responsable.
Si Face ID falla repetidamente después de actualizar, limpie el área de la cámara frontal, verifique si un protector de pantalla la bloquea, reinicie y siga los pasos de solución de problemas de Face ID de Apple. Registre cualquier reinicio repetible y solicite un diagnóstico si continúa.
2. ¿Están los altavoces crujiendo o haciendo chasquidos?
Pruebe música, llamadas y videos a varios volúmenes antes de que cierre el período de devolución.
Algunos propietarios de iPhone 18 Pro y Pro Max describen crujidos o chasquidos intermitentes, a menudo alrededor del auricular. El video suministrado describe síntomas similares, pero no prueba un defecto de fabricación. Las notas de iOS 27.0.1 de Apple no identifican una reparación de altavoz.
Intente reproducir el mismo audio en otra aplicación, compare la salida del altavoz con auriculares y retire la funda brevemente para descartar que una rejilla esté cubierta. Si puede reproducir el ruido en varias aplicaciones, guarde una grabación y pida a Apple que la inspeccione. La guía de solución de problemas de altavoces de ZEERA recorre las verificaciones. Un cargador o una funda no son una solución para un altavoz defectuoso.
3. ¿Puede el iPhone 18 Pro Max perder el servicio de AT&T o mostrar SOS?
Actualice primero para prevención; si un teléfono activado pierde el servicio repetidamente, contacte a AT&T y a Apple de inmediato sobre diagnósticos y reemplazo.
Este es el problema con el costo práctico más alto para un comprador de AT&T: SOS puede significar que no hay llamadas normales, mensajes de texto ni datos móviles. Los comentarios públicos de Apple, según lo informado en la guía de reemplazo de ZEERA, distinguen las actualizaciones preventivas de iOS/operador de un teléfono ya afectado que requiere reemplazo de hardware. No espere a otra actualización de iOS para restaurar una unidad que ha sido diagnosticada como fallida.
Antes de transferir su línea, haga una copia de seguridad de su teléfono antiguo y manténgalo disponible. Después de activar el Pro Max, pruebe una llamada, mensaje de texto y datos móviles lejos del Wi-Fi. Verifique en Configuración → General → Información si hay una actualización de los ajustes del operador. No elimine su eSIM sin una ruta clara de reactivación. El boletín confirmado concierne al iPhone 18 Pro Max en AT&T; no establece el mismo problema de hardware para todos los Pro o todos los operadores. Apple lista los modelos de EE. UU. como solo eSIM.
4. ¿Los acabados oscuros muestran manchas alrededor de la plataforma de la cámara?
Inspeccione el color que realmente desea bajo luz normal, antes de colocarle una funda.
El narrador del video muestra marcas de aspecto persistente alrededor de los lentes en un teléfono oscuro y menciona reportes sobre los modelos Negro y Borgoña. Una foto o video no puede establecer si una marca es grasa de la piel, residuos, iluminación, desgaste del recubrimiento o un defecto de acabado. Evaluación de ZEERA: los colores oscuros pueden hacer que las marcas de uso sean más visibles, pero el video por sí solo no puede respaldar una reclamación por tasa de fallos.
Revise el teléfono nuevo con luz natural, límpielo suavemente siguiendo la guía de cuidado de Apple y luego fotografíe cualquier marca que permanezca desde el día en que lo desempacó. Si el acabado parece dañado al recibirlo, consulte al vendedor sobre una devolución o inspección. Un borde elevado alrededor de la cámara puede reducir el contacto con el escritorio, pero una funda no puede reparar un problema de acabado existente.
5. ¿El vidrio trasero está desalineado o irregular?
Inspeccione el perímetro en busca de una brecha visible, una esquina levantada o un borde afilado antes de decidir quedarse con la unidad.
El video proporcionado muestra una ligera diferencia en cómo el vidrio trasero parece unirse al marco en un teléfono. El narrador dice que es difícil verlo en cámara. Esto no es evidencia de que todos los paneles traseros del iPhone 18 Pro Max tengan el tamaño incorrecto o que Apple haya reconocido un defecto de lote.
Una unión visual sutil y un panel que se levanta, se engancha o acumula suciedad son situaciones diferentes. Fotografíe cualquier preocupación bajo una luz uniforme, evite presionar o hacer palanca en el vidrio y haga que Apple o el minorista evalúen el dispositivo real. Una funda puede ocultar una pequeña variación estética; no sustituye la inspección de un ensamblaje sospechoso.
¿Debería comprar el iPhone 18 Pro Max ahora o esperar?
Considere esperar si: la fiabilidad de AT&T es fundamental para su trabajo, no puede organizar fácilmente un reemplazo, o desea más datos de usuarios sobre los reportes intermitentes de audio y acabado.
A $1,299 antes de impuestos para el modelo base en EE. UU., vale la pena realizar una revisión rápida al momento de recibirlo. Confirme la variante exacta de la funda Pro Max, la compatibilidad con MagSafe y el espacio libre de la cámara si compra accesorios. Ni una funda, ni un cargador magnético, ni un filtro de cámara resuelven fallos de Face ID, celular, altavoz o vidrio trasero.
Preguntas frecuentes
¿iOS 27.0.1 soluciona todos los problemas de Face ID?
No. La solución publicada por Apple es específicamente para reinicios inesperados cuando falla la autenticación de Face ID. Un problema independiente de desbloqueo persistente necesita su propia resolución de problemas.
¿El problema de SOS de AT&T afecta a todos los iPhone 18 Pro Max?
No. El problema confirmado afecta a un pequeño número de dispositivos en AT&T. Un teléfono ya afectado y diagnosticado puede necesitar un reemplazo.
¿Debería devolver un teléfono por una costura tenue en el vidrio trasero?
Pida al minorista o a Apple que evalúe su unidad. Un levantamiento visible, un borde afilado o la acumulación de suciedad merecen una inspección inmediata; las fotos por sí solas no pueden establecer tolerancias.
¿Puede una funda MagSafe arreglar las marcas en la cámara o los chasquidos del altavoz?
No. Una funda puede proteger contra el contacto diario y cubrir una marca estética, pero no puede reparar un acabado o altavoz defectuoso.
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